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花匣子素材设计  (17).jpg
FAQ
よくあるご質問
  • 我如何进行预订?
    1. 前往主页 2. 按和服方案上的“立即预订”按钮。 3. 选择你想要的日期和时间,下一步 4. 填写预订表并确认使用条款。 5. 预约
  • 予約は必ず必要ですか?
    ご利用時間帯に予約が少ない場合、予約なしでもすぐご案内可能ですが、 春、秋、土日祝日でのご利用は事前予約をお勧めいたします。
  • どのプランにするか迷っていますが、どう予約すればいいですか?
    ご利用内容は当日変更しても大丈夫ですので、一旦気になるプランでご予約ください。 ただし「おまかせプラン」「学生おまかせプラン」は数限定しており、指定してご予約された方のみご利用いただけます。当日に他のプランからこちらへの変更ができません。 人数はご利用を確定する方のみご入力ください。当日にキャンセルの場合キャンセル料がかかりますので、ご了承くださいませ。
  • 我应该在什么时候联系您取消预订?
    如果您使用[和服租赁服务]: 请在预订日期前一天的 18:00 之前给我们发送电子邮件。 地址:kyolankimono@gmail.com 如果您使用[摄影服务]: 请在预订日期前 3 天的 18:00 之前通过电子邮件通知我们。 地址:kyolankimono@gmail.com
  • 有取消费吗?
    如果您使用[和服租赁服务]: 如果您在预订日期的前一天 18:00 之前通过电子邮件与我们联系,我们将不会向您收取取消费。之后取消将收取每人 3,300 日元的取消费。 如果您使用[摄影服务]: 如果您在预订日期前 3 天的 18:00 之前通过电子邮件与我们联系,我们将不会向您收取取消费。之后取消将收取 10,000 日元的取消费。 *未经授权的缺席将被视为当天取消。
  • 我可以更改预订的日期和时间吗?
    如果您使用[和服租赁服务]: 只能至少提前一天更改预订日期。 您只能在当天访问商店后更改计划。 如果您使用[摄影服务]: 您必须取消原来的预订并重新申请。 ​
  • 大人数の予約は大丈夫ですか?
    はい、団体様のご利用が可能でございます。お帰りの時間が決まっている場合、事前にお知らせください。
  • 是按小时出租吗?是日租吗?
    租金为一天。请于当天18:00之前归还。
  • 可以在当天决定发型等选项吗?
    是的,我们会在当天通知您。
  • 穿衣和头发定型需要多长时间?
    穿衣和头发定型大约需要30分钟。不包括挑选和服的时间。*在旺季可能需要更长的时间。*我们不提供男士发型。
  • 你有什么要准备的吗?
    足袋袜、和服内裤、和服包、凉鞋等应有尽有,请放心空手前来。
  • 即使下雨或天气不好,我也可以租车吗?
    即使在雨天或雪天也可以租用。但是,如遇暴风雨、大雪、台风等情况,我们可能会拒绝出租。
  • 大きいサイズはありますか?
    セレクトプランは3Lサイズまで、男性プランは4Lサイズまでご用意しております。 その他の大人用のプランには大きいサイズがございません。
  • 我可以带靴子、蕾丝领等吗?
    是的。小件物品可以免费带入。如果您想穿靴子、高跟鞋或除草鞋或木底鞋以外的其他鞋类,请在穿上前告知工作人员。我们可能无法容纳一些小物品。如果您有任何疑虑,请提前与我们联系。
  • 我怀孕了,可以租和服吗?
    对不起。我们不允许怀孕的顾客穿和服。
  • メイクしてくれますか?
    メイクのサービスがございません。
  • 我应该在什么时候返回商店?
    目前返回时间为18:00。 请注意,如果超过时间,将产生延期费(每人 550 日元,以 15 分钟为单位)。
  • 如果我延迟退货会怎样?
    我们的出租时间截止到18:00。关于延长费用,每15分钟收取550日元的延长费用。 租期延长至 19:00。请注意,如果您在 19:00 之后归还,将被视为次日归还。
  • 我可以第二天退货吗?
    可以的,隔天付2000日元,隔天就可以退。 (如果是 Homongi 和 Furisode,费用将在第二天改变) 另外,请于次日中午12:00前归还。请注意,12:00 后费用将是租金的两倍。 *请注意,个别方案可能需要保证费(我们会在退回时检查服装的状况,如果没有问题,我们会退还)。
  • 我可以通过快递退回包裹吗?
    目前,我们将停止接受送货上门退货。对于由此可能造成的任何不便,我们深表歉意。
  • 脏了怎么办?
    如果由于客人的疏忽导致和服无法修复,如香烟烫破洞、丢失、过多污渍或损坏,我们将收取 7000 日元的费用。请小心处理和服(振袖计划, Homonki 计划和 Togetsu 计划可能花费超过 7,000 日元)
  • 你能帮我保管行李吗?
    只有在我们店租过的人才能免费寄存行李和1个手提箱。 <租房的人>免费托运行李手提箱最多 1 个免费手提箱从第2项开始收费:500日元 *每增加一个手提箱将收取 500 日元。(例)寄存 3 个手提箱时费用:1,000 日元 <不使用租赁服务的人>费用:500日元
  • 遗失物品
    我们会保留一周。如果期限已过,我们将对其进行处理。
  • 有哪些付款方式?
    抱歉,我们目前只接受现金。
  • 我什么时候必须支付租金?
    请在出发前付款。
  • 我可以指定摄影师吗?
    抱歉,我们无法指定摄影师,因为当天上班的摄影师会负责拍照。
  • 拍摄地点是否仅限于岚山?
    不好意思,现阶段只能在岚山地区拍摄。
  • 拍摄时间如何计算?
    拍摄时间是从您到达您想要的拍摄地点到摄影师开始拍照的时间计算的。 例子:嵯峨竹林如果要拍15分钟,就从Kyoran步行5分钟,拍15分钟,然后解散。步行至拍摄地点的时间不计入,但计入拍摄开始后的路途时间及顾客因方便等候的时间。注意。
  • 我总能得到一张照片吗?
    一星期后送达。交付将是来自电子邮件的数据交付。 根据季节和拍摄计划,完成所需的时间会有所不同。
  • 我怎么得到一张照片
    对于那些不擅长电脑的人,我们将通过线传输数据。 对于那些擅长电脑的人,我们会使用gigafile来让下载成为可能。 我们也可以将其放入 USB 存储器中并邮寄到您的地址,但运费和 USB 手续费(1000 日元)将由客户承担。
  • 你的固定假期是什么时候?
    但是,为了防止感染,京岚将暂时关闭 平日:需要预订 周六、周日、节假日:正常营业时间(9:00-18:00)不接受预订
  • 最近的车站在哪里?
    从岚电“岚山”步行1分钟从JR嵯峨岚山站南口步行10分钟从阪急岚山站步行10分钟 从Torokko Saga步行7分钟
  • 有停车场吗?可以开车来吗?
    不好意思,没有停车场。商店附近有投币式停车场。
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